新市行政服务中心运行“满月” 人员、业务整合 服务企业提速 大数据为审批改革做“参谋”
泉州广播电视台|无线泉州 2018-11-09 09:36:00

从10月8日搬迁到东海至今,市行政服务中心已经运行了整整一个月,一个月内,中心收到各类办理件超过5万件,对百姓和企业来说,随着搬迁,哪些审批服务堵点得以解决?哪些服务还将提升?一起到中心去看一下。

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上月新行政服务服务中心搬迁东海后,医保、社保和公安出入境中心随即入住服务中心,这几个部门也是收件量最大的部门之一。过去在旧行政服务中心,医保、社保在不同楼层,需要来回跑,如今集中在一个窗口办理,这让企业办事员陈金杯感到方便了许多。


(企业社保专员 陈金杯)

“以前社保跟医保,一个在二楼,一个在四楼,现在都在这层,会比较方便,办起来效率怎么样?还蛮高的,服务态度很好,好很多集中起来,办事效率高了。”


陈金杯告诉记者,这次为企业员工办理医保和社保手续,缴纳材料后,5个工作日就可以办结,效率大大提升。



(泉州市医疗保障基金管理中心直属管理部主任 黄桂生)

“实行一窗办结,老百姓来办事只要在这个窗口交件完,所有的都通过我们内部流转,来实现业务全程办理,我们实行周六、周日无休办公,给老百姓提供方便。”


打破“卷帘门”、“玻璃门”、“旋转门”,为民营企业营造公平的竞争环境,医保中心对企业办理医保业务采取一视同仁的态度。


(泉州市医疗保障基金管理中心直属管理部主任 黄桂生)

“对于民营企业我们在两个定点的受理上,一些民办医疗机构,我们没有歧视,跟公立医疗机构一样,在准入方面的受理以及后续医疗费用的支付监控都是一视同仁的。”


审批服务提升,除了需要服务环境改善,也需要及时跟进解决审批环节的堵点,一个月内,中心收到各类办理件超过5万件,借助大数据台账分析,中心工作人员发现企业反映集中的审批堵点,主要集中在补办件等问题上,涉及人防、规划技术审查中心、规划局、市政公用局等多部门。以交通委的这项普通公路工程初步设计审批为例,涉及2次补件。


(泉州市行政服务中心管委会业务科科长 周卫军)

“部门出现了补件2次以上的,累积达到了6次,比如专家评审是法定的,我们要把它扣除,不能统在这种疑是的问题里面,第二个我们会进行分析,你这个程序虽然是法定的,但是我们能不能压缩他的时限,虽然我补件了,专家评审完进行修编,这个修编环境应该也不是无限制的这种。”



通过大数据采集分析,发现问题,找出源头,对症下药,提升审批速度,这是大数据中心所承担的重要任务。目前,进驻大数据分析的部门已经有92个,接下来,更多的新进驻的部门也将汇总进入大数据平台。


(泉州市行政服务中心管委会业务科科长 周卫军)

“后续的话,刚才说的办件量比较大的,出入境、医、社保,包括便民服务的,这些都要统到平台上来,让大数据的分析功能更加真实有效。”


按照我市出台的《进一步支持民营企业健康发展行动方案》,今年年底前,我市将压缩企业开办时间至5个工作日以内,通过审批服务提速提质,泉州为民营企业高质量发展营造良好营商环境。



本台记者:陈晖,林鸿毅

【无线泉州】编辑:肖远强

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